Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement

L’entreprise responsable du traitement de vos données en vertu de cette politique de confidentialité est :
CORPORACIÓN DE ORGANIZACIONES Y REPRESENTACIONES, S.A.
NIF : A08811085
Adresse : C/ Cerdeña, 397, Entlo. 8 – 08025, Barcelone
Email : info@corsa.es
Site Web : corsa.es
Téléphone : 937745240
Inscrite au Registre du Commerce de Barcelone, dans le Volume 11.596, Feuillet 113, Feuille B-142.335

Chez CORPORACIÓN DE ORGANIZACIONES Y REPRESENTACIONES, S.A., nous reconnaissons l’importance de protéger vos informations personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière responsable et conformément aux lois sur la protection des données.

La présente politique de confidentialité vise à régir tous les aspects relatifs au traitement des données des différents utilisateurs qui naviguent sur le site web ou fournissent leurs données personnelles via les différents formulaires situés sur le site.

Données Personnelles

Une donnée personnelle est toute information qui vous identifie ou qui peut vous identifier. À travers le site, dans les champs prévus à cet effet, nous recueillons les données personnelles que l’utilisateur nous communique : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, ville, etc., ainsi que toutes les données que l’utilisateur fournit volontairement par le biais des réseaux sociaux auxquels il est inscrit. Dans ce cas, la confidentialité dépendra de la configuration propre de l’utilisateur ainsi que des termes et conditions du réseau social concerné.

La visite du site par l’utilisateur ne suppose pas qu’il soit obligé de fournir des informations sur ses données personnelles. Toutefois, si l’utilisateur choisit de les fournir, ces données seront traitées de manière licite conformément aux principes et droits énoncés dans le RGPD 2016/679 du 27 avril 2016 et la LOPDGDD 3/2018 du 5 décembre.

Finalité, Durée et Légitimité du Traitement :

Les données fournies par l’utilisateur seront traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à la demande ou à la requête de l’utilisateur via le formulaire de contact sur le site. Nous recueillons et traitons les données personnelles de l’utilisateur afin de pouvoir traiter et gérer sa demande, question ou toute autre demande faite via ce formulaire. Ces données seront conservées pendant la durée nécessaire pour satisfaire la demande de l’utilisateur et pendant la période prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur en sélectionnant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Améliorer son expérience de navigation sur le site. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas son consentement au traitement de celles-ci en supprimant les cookies et pendant la période prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
La base de légitimité pour améliorer l’expérience de navigation est le consentement donné par l’utilisateur en acceptant les cookies. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement antérieur à son retrait.
Gérer nos réseaux sociaux et vous envoyer des informations sur nos activités et produits. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas son consentement au traitement de celles-ci et pendant la période prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
La base légitime pour gérer nos réseaux sociaux et envoyer des informations sur nos activités et nouveautés est le consentement donné par l’utilisateur. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement antérieur à son retrait.
Envoyer des communications, bulletins d’information ou newsletters sur les produits de CORPORACIÓN DE ORGANIZACIONES Y REPRESENTACIONES, S.A.. Sous le consentement de l’utilisateur, nous recueillons et traitons ses données personnelles afin de pouvoir lui envoyer des informations sur nos produits et services. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne révoque pas son consentement au traitement de celles-ci et pendant la période prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur en sélectionnant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant de s’abonner à la newsletter via le formulaire prévu à cet effet sur le site. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Créer et gérer un compte en tant qu’« utilisateur inscrit » via le formulaire d’inscription situé sur le site, ce qui permettra à l’utilisateur d’accéder à son espace privé de services et de l’informer de nos activités, pouvant lui envoyer par tout moyen électronique des communications commerciales concernant nos services. Ces données seront conservées tant que l’utilisateur ne demande pas la désinscription et pendant la période prévue par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
La base de légitimité du traitement des données sera le consentement donné par l’utilisateur lors de son inscription via le formulaire d’inscription et en sélectionnant la case d’acceptation de notre politique de confidentialité avant d’envoyer sa demande. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement antérieur à son retrait.
Gérer le service de chat « Service client » via WhatsApp offert sur notre site pour toute question concernant nos services/produits. Afin d’améliorer constamment la qualité de notre service client, nous enregistrons l’historique des chats à des fins d’analyse et d’amélioration. Ces enregistrements sont supprimés une fois évalués et après avoir respecté la période définie par la loi, avec une durée minimale de 3 ans.
La base de légitimité est le consentement donné pour l’utilisation du service. L’utilisateur a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement antérieur à son retrait.
Gérer les réservations de rendez-vous via le formulaire prévu sur notre site. Les données seront conservées le temps nécessaire pour répondre à la demande et aussi longtemps que des responsabilités légales peuvent découler de la prestation du service.
La base de légitimité est le consentement de la personne intéressée en cochant la case habilitée à cet effet. La personne intéressée a le droit de révoquer son consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement antérieur à son retrait.

Cession ou communication des données personnelles

Vos données ne seront pas communiquées ni cédées à des tiers, sauf s’il existe une obligation légale ou ceux qui agissent en tant que Responsables du Traitement.

Les destinataires des informations seront les prestataires de services liés au Responsable qui agissent en tant que responsables du traitement. À cet égard, le Responsable engage les services d’hébergement auprès de prestataires qui offrent des garanties de confidentialité adéquates et dont les serveurs se trouvent dans l’UE.

Transferts internationaux

Chez CORPORACIÓN DE ORGANIZACIONES Y REPRESENTACIONES, S.A., nous traitons vos données au sein de l’Espace Économique Européen et, de manière générale, nous engageons des prestataires de services situés également dans l’Espace Économique Européen ou dans des pays ayant un niveau de protection jugé adéquat.

Si nous devons utiliser des prestataires de services qui traitent des données en dehors de l’Espace Économique Européen ou dans des pays qui n’ont pas été jugés adéquats en termes de protection, nous veillerons à garantir la sécurité et la légitimité du traitement de vos données via des décisions d’adéquation, des clauses types, des règles d’entreprise contraignantes, des exceptions ou tout autre instrument approuvé par l’autorité de contrôle garantissant des garanties adéquates pour effectuer le transfert international de données.

À cet égard, nous vous informons qu’afin d’envoyer des newsletters ou des bulletins d’information, le Responsable pourra utiliser les services de Mailchimp dont les serveurs se trouvent aux États-Unis. Cependant, ce prestataire dispose de clauses contractuelles types, conformément à l’article 46 du RGPD, qui légitiment le transfert international de données personnelles.

De plus, CORPORACIÓN DE ORGANIZACIONES Y REPRESENTACIONES, S.A. met à disposition l’application WhatsApp pour que les personnes intéressées puissent contacter le Responsable par ce biais. À cet égard, nous vous informons que bien que les serveurs de l’application WhatsApp pour les utilisateurs de l’UE se trouvent en Irlande, des communications avec les serveurs des États-Unis pourraient impliquer un transfert international de données, ce qui se fait avec toutes les garanties conformément à la décision d’adéquation relative au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis du 10 juillet 2023.

Mise à jour des données

Il est important que, afin de maintenir les données personnelles à jour, l’utilisateur nous informe de toute modification. Sinon, nous ne pouvons être responsables de leur exactitude.

L’utilisateur garantit que les données personnelles fournies sont véridiques et correspondantes à la situation réelle, qu’elles sont mises à jour et exactes, et il s’engage à nous informer de toute modification.

Données de Tiers

Si l’utilisateur fournit des données de tiers à CORPORACIÓN DE ORGANIZACIONES Y REPRESENTACIONES, S.A., il garantit qu’il a obtenu ces données de manière licite, qu’il a informé les personnes concernées et obtenu leur consentement pour les communiquer, et que les informations fournies sont exactes et véridiques.

Caractère Obligatoire des Informations Demandées

Tous nos formulaires indiquent par un astérisque (*) les données obligatoires. Si l’utilisateur ne fournit pas ces informations, ou ne coche pas la case d’acceptation de la politique de confidentialité, l’envoi des informations ne sera pas possible.

Utilisation des Mots de Passe

Pour accéder à son compte, l’utilisateur doit « Se connecter » et entrer l’adresse e-mail et le mot de passe généré lors de l’inscription, conformément aux règles de complexité établies à cet effet sur le site.

Les utilisateurs sont responsables de la bonne garde et de la confidentialité de leurs identifiants et/ou mots de passe, et s’engagent à ne pas les céder à des tiers, ni à permettre leur accès à des personnes non autorisées.

Ils doivent également informer immédiatement le Responsable de tout fait permettant l’utilisation abusive de leurs identifiants et/ou mots de passe, tels que le vol, la perte ou l’accès non autorisé, afin de procéder à leur annulation immédiate.

Droits des Personnes Concernées :

Vous avez le droit d’accéder à vos données et d’obtenir une confirmation sur leur traitement, ainsi qu’une copie des données personnelles traitées. Vous avez le droit de les mettre à jour, de demander leur rectification si elles sont inexactes ou de demander leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données et vous opposer à leur traitement en révoquant votre consentement, ainsi qu’exercer votre droit à la portabilité des données. Vous avez également le droit de ne pas faire l’objet de décisions basées uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse info@corsa.es.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Autorité de Contrôle à l’adresse www.aepd.es.

Traitement des Données des Mineurs

Celui qui fournit des données par le biais des formulaires de ce site et accepte leur traitement déclare être âgé de plus de 14 ans. L’accès et l’utilisation du site sont interdits aux mineurs de cet âge. Si à tout moment, le Responsable détecte qu’un mineur de moins de 14 ans a fourni des données personnelles, ces données seront supprimées. Les parents ou tuteurs peuvent dans tous les cas contacter CORPORACIÓN DE ORGANIZACIONES Y REPRESENTACIONES, S.A. pour bloquer le compte d’accès des mineurs à leur charge qui se seraient enregistrés en falsifiant leur identité.

Traitement des Cookies

Un cookie est un petit fichier qui est téléchargé et stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il accède à une page web. Les cookies permettent au site, entre autres, de stocker et de récupérer des informations sur les habitudes de navigation de l’utilisateur ou de son équipement et, selon les informations qu’ils contiennent et la manière dont il utilise son équipement, peuvent être utilisés pour reconnaître l’utilisateur.

L’utilisateur a la possibilité d’empêcher la création de cookies en sélectionnant l’option correspondante dans son programme de navigation. Vous pouvez obtenir plus d’informations en consultant notre Politique de Cookies.

Dernière mise à jour : 25/03/2025